Términos y condiciones estándar de venta en línea
I. Sujetos del contrato y definiciones
Vendedor (Parte A):
Nombre: Hunan Bochi Equipos de Equipment co., LTD
Código de crédito social unificado：430411MA4L5CWE1B
Dirección: Dirección: No. 798, Calle Zhongyi, Distrito Yuhua, Ciudad de Changsha, Centro de Negocios Guanming, Edificio 4, Oficina 2003
Información de contacto：+86 176 0731 0239 china@bochipower.com
Comprador (Parte B):
Se refiere a las personas naturales, jurídicas o entidades no jurídicas que realizan un pedido a través de una tienda en línea, las cuales deben proporcionar información de identidad y de entrega veraz y válida.
II. Términos de la transacción de mercancías
Información del producto：
La información sobre el nombre del producto, especificaciones, precio, origen, fecha de caducidad, etc., se basa en la descripción de la página.
Si la información del producto es incorrecta (como un error en el precio), la Parte A tiene el derecho de cancelar el pedido y notificar a la Parte B.
Precios y pagos:
El precio del producto incluye el IVA, no incluye el costo de envío (a menos que se indique "envío gratis").
Métodos de pago: se aceptan Alipay, WeChat Pay, UnionPay en línea, entre otros; el pedido debe completarse dentro de las 24 horas, de lo contrario, se cancelará automáticamente.
Requisitos de seguridad: utilizar tecnología de encriptación para garantizar la seguridad de los pagos, no almacenar información sensible de la tarjeta bancaria de la parte B.
III. cumplimiento y entrega de pedidos
Tiempo de envío:
Una vez que el pago sea exitoso, la Parte A deberá enviar la mercancía dentro de los 7 días hábiles (los productos personalizados se acordarán por separado). En caso de retraso en el envío, se pagará una penalización del 1% del monto del pedido.
Logística y transferencia de riesgos:
Responsabilidad del transporte: el riesgo se transfiere a la parte B una vez que los productos son entregados a la empresa de logística; si hay daños o pérdidas durante el transporte, la parte A asistirá en la reclamación, y la parte B deberá inspeccionar los productos en el lugar y conservar las pruebas.
Reglas de envío:
Gastos de envío de devoluciones: los problemas de calidad son asumidos por la Parte A; las devoluciones sin motivo son asumidas por la Parte B.
IV. política de servicio postventa
Condiciones de devolución e intercambio:
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Situación |
Condiciones de devolución |
Plazo |
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Problemas de calidad del producto |
Soporte para devoluciones y cambios |
7 días después de la recepción |
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Descripción no coincide |
Apoyar devoluciones y cambios después de proporcionar evidencia |
15 días después de la recepción |
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Devolución sin razón en 7 días |
El producto está en perfectas condiciones, sin usar, con todas las etiquetas |
7 días después de la recepción |
Servicio de garantía:
El período de garantía del producto se rige por lo indicado en la página (por defecto 6 meses), se debe conservar el comprobante de compra. No se garantiza la reparación por mal uso o daños causados por el usuario.
V. Normas de comportamiento del usuario
Conductas prohibidas:
No se debe utilizar medios técnicos para realizar pedidos fraudulentos o alterar precios;
No se deben publicar evaluaciones falsas ni infringir derechos de propiedad intelectual.
Manejo de infracciones: La Parte A tiene el derecho de cancelar el pedido, congelar la cuenta y perseguir responsabilidades legales.
Seguridad de la cuenta:
La Parte B debe custodiar la contraseña de la cuenta, y asumirá por sí misma las pérdidas por robo de cuenta que no sean causadas por la Parte A.
VI. Limitación de responsabilidad y exención
Fuerza mayor：
Debido a desastres naturales, ajustes de políticas, fallos del sistema, etc., el contrato no puede ser cumplido, y ambas partes no se responsabilizan mutuamente.
Límite de responsabilidad por compensación:
La compensación de la Parte A por pérdidas indirectas (como la pérdida de datos o la pérdida de beneficios) no excederá el 200% del monto del pedido.
VII. Protección de la información personal
Rango de recolección:
Solo se recopila la información necesaria (nombre, teléfono, dirección); la información sensible (biometría, cuentas de pago) requiere autorización por separado.
Reglas de uso:
No se proporcionarán datos de usuarios a terceros (salvo en cumplimiento de la ley y colaboración con la supervisión);
Tiempo de almacenamiento: no menos de 3 años a partir de la fecha de finalización de la transacción.
VIII. Aplicación de la ley y resolución de disputas
Tribunal competente:
En caso de que no se llegue a un acuerdo en la negociación de la disputa, se presentará una demanda ante el tribunal del pueblo de la ubicación de la Parte A [provincia/ciudad].
Resolución de disputas en línea:
Se fomenta la presentación de quejas a través de los canales de quejas de la plataforma o la mediación de organizaciones de consumidores (mecanismo ODR).
IX Entrada en vigor y modificación del acuerdo
Este acuerdo entra en vigencia cuando la Parte B seleccione "Aceptar", y la Parte A no notificará sobre modificaciones a los términos.